防火电线电缆

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质量体系

公司质量方针:

坚持科 技创新和管理创新,持续改 进产品和服务的质量,满足顾 客和法律法规的要求。

公司质量目标:

产品质 量达到顾客满意,顾客满意度98%以上。

公司质量体系

依据质 量管理的基本原则—过程方法,公司的 质量管理体系分为四大过程:

1. 管理职责过程

本过程 确定公司的质量方针和目标,形成文件;建立公 司质量组织机构,明确相互关系;规定与 质量有关的管理、执行、验证人员的职责、权限和相互关系;明确公 司的根本目标是实现和增强顾客满意。

2. 资源管理过程

人力资源、生产设 施是质量管理体系有效运行的保证,也是产品实现的基础,本过程 对上述两种资源进行管理和控制。

3. 产品实现过程

本过程 通过产品实现的策划、与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供、测量和 监视装置的控制,对影响 产品实现的各种因素、环节进行有效的控制,以实现 产品的质量目标和要求。

4. 测量、分析和改进过程

本过程 规定了内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量、不合格品控制、数据分析、纠正措 施和预防措施的管理内容和要求,以满足 顾客要求和实现持续改进。

售后服务承诺

保修年限、范围、保修条件

在规范 安装和正确使用的情况下,我公司 所提供的产品自安装之日起,质量保证期为一年,在此期间内,产品在 正常使用条件下,因产品本身质量问题,为客户提供“三包”服务。

解决问题、排除故障的速度

(1)为客户 免费提供电线电缆选型服务及有关技术咨询服务。

(2)营销服务人员快捷、准确、耐心地 解答客户所提出的任何问题和疑问。

(3)接到客 户反映的质量问题信息后,在1小时内 给予明确答复和解决,如需要到现场解决的,在接到通知后,本市12小时内、外省市48小时内 派出专业技术人员到现场解决处理。

售后服 务方面的其他承诺

上海永进电缆(集团)有限公 司属跨地区跨行业的国家级大型企业。我公司生产的“上进”牌电线电缆产品获“上海名牌产品”、“上海市著名商标”等称号。公司以“精心选料,用心制造、放心使用,诚信服务”为质量方针,向客户提供100%合格的产品。我公司具有30年电线电缆制造历史,拥有最 先进的制造设备和检测设备,保证所 提供的电力电缆产品符合GB/T12706-2008标准要求,控制电缆产品符合GB9330-2008标准要求,电气装 备用电缆产品符合GB5023-2008、JB8734-1998标准要求,其它产 品符合相应的国家、行业、企业标 准及用户明确的有关要求。并保证 我们所提供的产品为全新的、未使用的。问题,为客户提供“三包”服务。

(1)对使用 我公司产品的用户实行跟踪服务,不定期 地对用户进行跟踪走访,及时掌 握和解决用户在使用过程中可能出现的问题。

(2)我公司将自始至终、一丝不苟、随时随 地满足客户的合理要求,我们提 供的不仅是优质的产品和优良的服务,我们还 用实际行动向客户倡导一种价值,选择我们就 是选择信任。

其他优惠条件

(1)服务24小时随时提供,接到报修后本市12小时、外省市48小时到现场,进行抢修,直至产 品设备完全恢复到正常的运行工作状态。

(2)本公司产品免费保养,保养期为12个月。

(3)对使用 我公司产品的用户实行跟踪服务,了解反馈信息,及时掌 握产品的运行状况。

(4)在规范 安装和正确使用的情况下,设备正常投入运行,我方承诺1年内设 备发生的各类质量问题,因产品本身质量问题,将设备 进行更换及修复,为客户提供“三包”服务。

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服务热线: 400-1800-999

项目咨询: 陶经理 13761817132

零售咨询: 陈经理 15021922450

电子邮箱: info@

公司地址: 上海市 奉贤区金汇工业区金聚路388号

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